Technicien Support Informatique en CDI (H/F) à Guilherand-Granges

Technicien Support Informatique en CDI H/F à Guilherand-Granges

L’entreprise

Conduent est une société spécialisée dans la prestation de service grand compte à dimension internationale. Lancée début janvier 2017 suite à la scission du Groupe Xerox, Conduent devient un des leader dans le domaine de la prestation de services en proposant aux gouvernements et aux entreprises des solutions d’externalisations. Le siège social France de Conduent est implanté à Guilherand-Granges, en Ardèche. Dans le cadre du développement de notre activité de centre de contact à Guilherand-Granges nous recrutons : un(e) Technicien Support en Informatique (H/F).

Missions & tâches

Sous la responsabilité du Responsable Informatique, le Technicien Support en Informatique fournira un soutien technique aux utilisateurs Mac. Vous apporterez une réponse aux différents tickets soumis par les utilisateurs via le système de billettique informatique.

• Fournir l’assistance nécessaire aux utilisateurs afin de permettre la résolution des problèmes,
• Déployer, configurer et maintenir en bon état de marche les stations de travail,
• Installer les mises à jour et correctifs sur l’ensemble du parc informatique constitué d’ordinateurs Mac,
• Configurer et dépanner les problèmes liés aux imprimantes,
• Fournir une expertise technique nécessaire afin d’être en support sur site pour les Ingénieurs Réseaux et Systèmes travaillant à distance.

Profil souhaité

– BAC+2 (+3) dans le domaine de l’informatique, une première expérience réussie sur un même type de poste est un plus.
– Bonnes connaissances de l’environnement Windows Server 2016, Réseaux et Linux. Vous devez être capable de travailler de façon autonome, faire preuve d’ingéniosité et être dynamique.
– Vous avez de solides compétences linguistiques en français et maitrisez l’anglais à l’écrit et à l’oral (niveau B2).